스크린골프 만족도, ‘결제 편의성’ 높고 ‘부가 지원 서비스’ 낮아
시간이나 날씨에 상관없이 언제든지 즐길 수 있는 스크린골프는 저렴한 비용, 용이한 접근성으로 야외 골프와 함께 골프 산업의 주축으로 자리 잡아 가고 있다. 문화체육관광부 통계에 의하면 스크린골프시설업은 2020년 3,510개에서 2021년 4,275개로 증가했으며, 2022년에는 5,583개소로 증가하고 있다. 한국소비자원이 스크린골프 주요 3사의 소비자 만족도와 이용행태를 조사한 결과, ‘결제 편의성’에 대한 만족도는 높았지만, ‘부가 지원 서비스’ 만족도는 상대적으로 낮게 나타났다. 【 조사개요 】 o 조사대상 : 2023년 매출액 기준 상위 3개사(골프존파크, SG골프, 프렌즈 스크린, 가나다순) o 조사방법 : 최근 3년 이내 스크린골프를 이용한 경험이 있는 전국 거주 ‘20대’ ~ ‘60대 이상’의 소비자1,500명(각사 500명) 대상 온라인 설문조사(2024. 9. 4. ∼ 9. 20.) * 조사대상 사업자와 협의하여 할당표집 o 분석개요 : 만족도는 한국소비자원 서비스 평가모델에 따라 부문별 가중평균 적용(5점 리커트 척도) 스크린골프 3사 종합만족도 3.74점, 업체 중에선 ‘프렌즈 스크린’이
