120다산콜, '감정노동자 보호' 머리 맞댄다… 내달 컨퍼런스 개최
지난 2023년 [캐디] 탁 트인 공간 창살 없는 감옥...감정노동자, 캐디들의 굴욕 ‘천태만상’라는 기사를 통해 감정노동자로서 캐디가 겪어야 하는 어려움 점을 토로한 적이 있다. 1년이 지난 현실도 당시와 비교해서 캐디의 대우가 달라진 것은 별로 없지만, 서울시가 감정노동자 보허에 대해서 머리를 맞대고 컨퍼런스를 개최한다고 하니, 감정노동자 보호에 대한 공감대가 형성되었으면 한다. ‘120다산콜센터’를 운영하는 서울특별시 120다산콜재단이 다음 달 ▴감정노동 ▴고객 응대 ▴민원 대응 분야에 종사하거나 관심 있는 시민과 함께 ‘감정노동자’를 보호하고 이들에 대한 사회적 인식을 변화시킬 방안을 찾아보는 시간을 가진다. 서울특별시 120다산콜재단(이사장 이이재, 이하 ‘재단’)은 오는 11. 20.(수) 서울시청(8층 다목적홀)에서 「감정노동자 보호 컨퍼런스」를 개최한다고 밝혔다. 주제에 관심 있는 누구나 참석할 수 있으며, 희망자는 11.11.(월)까지 사전 등록(포스터 QR)하면 된다. 서울특별시 120다산콜재단은 '07년 9월, ‘서울시 민원을 전화 한 통화로 해결한다’는 슬로건을 내걸고 ‘120다산콜센터’로 출범, 지금까지 종합적이고 전문적인 시정 상담
