서울시에 따르면 층간소음 상담실에서는 층간소음 관련 민원 접수사항을 휴대전화 문자 메시지로 발송하지 않으며, 인터넷 접속 URL도 송출하지 않고 있다.

그런데, 최근 층간소음 상담실 전화번호(02-2133-7298)를 악용하여 경찰을 사칭한 층간소음 민원 접수안내 스미싱 문자메시지가 무작위로 발송되고 있다면서 주의를 당부했다.

[실제 문자메시지 수신 내용]

이에 서울시에서는 층간소음 관련된 내용으로 문자 메시지를 받았을 경우 열어보지 말고 즉시 삭제하고, 문자 메시지로 인한 피해가 발생했을 경우에는 경찰청 '전기통신금융사기 통합신고대응센터'(전화 1566-1188)로 피해 내용을 신고하도록 당부했다.